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返品リクエスト

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返品・交換手続きの流れ

【サイズ感・イメージの相違など、商品不良以外の理由による返品】

  1. 上記の返品受付フォームから申請
  2. ご登録メールアドレスへ
    「返品申請の承認および返送手続きのご案内」を送信
  3. 案内に従い、オンライン返品窓口へ返送
  4. 倉庫で検品完了後、返金(目安期間:7~14日)

※返送料につきましては、お客様にご負担をお願いしております。あらかじめご了承ください。

【商品不良の理由による返品】

  1. 上記の返品受付フォームから申請
  2. フォーム上で「返品」または「交換」を選択
  3. ご登録メールアドレスへ
    「返品申請の承認および返送手続きのご案内」を送信
  4. 案内に従い、オンライン返品窓口へ返送
  5. 倉庫またはリペアセンターで検品完了後、
    ご返金または交換品を発送(目安期間:7~14日)